¿Cómo devolver un pedido?
Una vez recibas el pedido en casa, tienes un plazo de 14 días naturales para gestionar la devolución gratuita o informar de una incidencia.
Devolución por desestimiento:
Nuestra agencia de transportes pasará a recoger tu pedido, éste se recogerá utilizando el mismo método de entrega que hayas seleccionado al realizar la compra. Los artículos se tienen que devolver dentro de su embalaje oiriginal y en perfectas condiciones, tal y como los recibistes. Una vez que hayamos comprobado que el material está en perfecto estado, procederemos a realizar el reembolso correspondiente a través de la misma modalidad de pago con la que hayas realizado la compra.
¿Las devoluciones son gratuitas?
Sí, en caso de devolución por desistimiento se te devolverá el importe íntegro de los productos que devuelvas, pero si hubieron costes de envío en el pedido inicial, éstos no se te reembolsarán.
¿Y si alguno de los productos sufre una incidencia?
En el caso de que alguno de los productos que has pedido llegue en mal estado o haya sufrido algún daño durante el transporte, este será sustituido de forma gratuita a la mayor brevedad posible, utilizando el mismo método de entrega que hayas seleccionado al realizar la compra.
El Cliente tiene derecho a desistir de la compra y devolver el/los producto(s) adquiridos, para ello deberá rellenar el formulario correspondiente, que puede descargar desde aquí. Una vez rellenado el formulario deberá remitirlo a www.hogarmasmil.com a través del formulario de contacto, adjuntando el formulario rellenado.
